Política de Privacidad

1. Introducción y responsable del tratamiento

paramoo, con domicilio en Calle 119 #14-37, Bogotá, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de este sitio web. Actuamos con pleno respeto a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, que regulan la protección de datos personales en Colombia.

Para consultas relacionadas con privacidad puedes escribirnos a [email protected] o llamarnos al +57 318 657 24 91.

2. Datos personales que recopilamos

Recogemos únicamente los datos necesarios para prestarte nuestro servicio:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, cuando los proporcionas voluntariamente en el formulario de contacto.
• Datos de comunicación: el contenido de los mensajes que nos envías, incluidas tus consultas o descripciones de tu proyecto.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, recopilados automáticamente con fines de funcionamiento y análisis del sitio.
• Cookies: información almacenada en tu dispositivo para mejorar la experiencia de navegación. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalle.

Base legal: el tratamiento se apoya en tu consentimiento libre e informado (para datos de contacto y cookies opcionales), en la ejecución de una relación contractual (para prestación de servicios) y en el interés legítimo de paramoo (para la seguridad y el funcionamiento del sitio).

Plazo de conservación: los datos de contacto se conservan durante el tiempo que dure la relación con paramoo y hasta cinco (5) años después de su finalización, o el plazo que exija la ley aplicable. Los datos técnicos se conservan por doce (12) meses.

3. Cómo usamos tus datos

• Responder a tus consultas y gestionar la relación de asesoría contigo.
• Programar y realizar las sesiones de consultoría contratadas.
• Enviarte documentos, planes escritos y correspondencia vinculada al servicio.
• Mejorar el funcionamiento y la experiencia de este sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Colombia.

No enviamos comunicaciones comerciales sin tu consentimiento expreso. Si en algún momento deseas dejar de recibirlas, puedes indicárnoslo por correo en cualquier momento.

4. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Únicamente los compartimos cuando es estrictamente necesario:

• Proveedores de servicios técnicos: empresas que nos asisten en el alojamiento web, el correo electrónico y el análisis de tráfico. Actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades públicas: cuando así lo exige la legislación colombiana o una orden judicial.

Podemos utilizar servicios de analítica como Google Analytics para entender el comportamiento de navegación de forma agregada y anónima. Estos servicios pueden implicar transferencias internacionales de datos bajo las salvaguardas técnicas y contractuales que exige la normativa colombiana.

5. Medidas de seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración:

• Conexión cifrada mediante TLS/HTTPS en todas las páginas del sitio.
• Acceso restringido a los datos personales al personal estrictamente necesario.
• Revisión periódica de las prácticas de seguridad y actualización de sistemas.
• En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos en los plazos que establezca la ley colombiana.

6. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies opcionales de analítica. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento desde nuestra Política de Cookies.

• Cookies esenciales: necesarias para la navegación básica; siempre activas.
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo se usa el sitio; opcionales.
• Cookies de preferencias: recuerdan ajustes de tu visita; opcionales.

7. Tus derechos como titular de los datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
• Actualizar o rectificar datos inexactos o incompletos.
• Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
• Oponerte a determinados usos de tus datos.
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de protección de datos en Colombia.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles para consultas y quince (15) días hábiles para reclamos, conforme a la ley.

8. Menores de edad

Los servicios de paramoo están dirigidos a personas mayores de dieciocho (18) años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectas que un menor ha proporcionado datos sin el consentimiento de un adulto responsable, te pedimos que nos lo comuniques para proceder a su eliminación.

9. Enlaces a sitios externos

Este sitio puede contener enlaces a recursos externos. paramoo no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios y te recomendamos revisar sus propias políticas antes de proporcionarles datos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de actualización. Si los cambios son relevantes te lo comunicaremos por los medios de contacto que tenemos disponibles.